| Ｑ 商品は本物なのですか？ |
Ａ 当然です。当社ではいかなる商品もコピー、中古を扱いません。
・1000円、2000円均一商品に関しての注意
・商品タイトル左に▲印の付いている品は、メーカー倒産品、廃盤になった放出品、
店頭委託(一度店頭に並んだ商品)の払い下げ商品等になります。
・基本的に全商品新品未開封ですが、まれに一部当社にてお客様が不快にならないよう、
再パッケージをしたり、場合によっては新品のケースにお取り替えをして
発送するようにしておりますので、ご理解の上ご購入の検討をよろしくお願い致します。
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| Ｑ どうして安いの？ |
| Ａ その為に１０本以上または、３万円以上の販売に限定しております。１０本以上または３万円以上お買上げいただく事で超薄利をカバーしています。 |
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| Ｑ １０本未満または３万円未満では売っていないのですか？ |
| Ａ 誠に申し訳ございませんが、今のところ行っておりません。 |
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| Ｑ 大量注文の分納ってなに？ |
| Ａ お買い上げの商品でメーカーにより入荷が早い商品と遅い商品が有ります。分納希望でない場合は、最後の１本まで揃わなければ発送は致しません。（最悪の場合１ヶ月かかる場合が有ります）分納を希望なさった場合は、お客様に分納回数を決めて頂き早期に入荷又は在庫商品から先に発送し、残商品を指定回数以内で発送することです。但し、分納の都度にかかる送料等手数料は、お客様のご負担になりますのでお気を付け、ご了承下さい。（多くても３回に分けておけば充分です） |
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| Ｑ 商品のキャンセルはできますか？ |
| Ａ
キャンセルはメール発送後、１時間以内でしたら受けつけます。基本的に不良品以外はキャンセル、返品は出来ません。 |
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| Ｑ 受け取り拒否について |
| Ａ 正当な理由なく拒否された場合、送料、手数料、商品代金等のご請求をさせていただき、また、悪質な業務妨害とみなし裁判所を通し法的措置を取らせていただきますのでご了承下さい。 |
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| Ｑ 質問等はどうすればいいの？ |
Ａ メール、ＴＥＬ、ＦＡＸで受けつけます。
| メール |
info@h-tonya.com |
（２４時間） |
| ＴＥＬ |
011-377-2221 休業日 日祭日
サイトナンバー2番。と一言お願いします。 |
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| 担当者不在の場合こちらからご連絡いたします。 |
| ＦＡＸ |
011-377-2100 |
（２４時間） |
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| Ｑ ＴＥＬ・ＦＡＸで注文はできますか？ |
| Ａ ＴＥＬでの注文は受けておりません。ＦＡＸでの注文は、こちらから専用用紙をＦＡＸいたしますのでご連絡下さい。 |
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| Ｑ 銀行振込と代引き、どちらの方が早く商品が届きますか？ |
| Ａ 代引きの方が２,３日早い場合があります。 |
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| Ｑ 受け取り日時指定はできますか？ |
| Ａ 時間指定はできますが、日にちの指定は発送の都合によりむずかしい場合があります。 |
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| Ｑ 自宅以外で受け取りたいのですが？ |
Ａ 可能です。以下の３通りあります。
| １･郵便局留め |
| ２･佐川急便営業所留め |
| ３･勤務先など指定の場所 |
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| Ｑ どのような荷姿で届きますか？ |
| Ａ ダンボールにて完全密封で送りますので中身はわかりません。 |
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